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杭州:“互联网+养老”精细化服务老年人

杭州:“互联网+养老”精细化办事老年人

2019-11-21 07:04 滥觞:光嫡报

  “郑奶奶,我是巾帼西丽老年办事中间的小王,您经由过程手机端预约上午两小时的居家养须生活照料办事,现在我用系统计时开始办事了。”家住西湖区双浦镇的郑奶奶是浙江省杭州市首批“互联网+养老”办事用户,现在只需手机点点,就可便捷预约居家养老办事。系统同步记录办事光阴、办事地点和办事内容,办事停止一刷市夷易近卡就可以支付养老办事补贴“重阳分”,还可以对养老照料护士员进行评价。

  郑奶奶接过电子小票笑着说:“我们老年人也紧跟期间的方式,赶赶时髦喽!”

  跟着杭州市“互联网+养老”办事平台上线,基于城市大年夜脑数字管理的养老办事驾驶舱正赓续联络各个利用处景,为老年人供给个性化、精细化办事。

  杭州全市174万老年人可经由过程信息平台查询、预约养老办事,27万高龄老年人经由过程系统数据互换实现高龄津贴发放“零次跑”,14万老年人领取聪明养老终端,首批两万多老年人开设市夷易近卡养老专户电子泉币“重阳分”,截至今朝,居家养老上门办事日均刷卡跨越2000单。

  杭州正全力打造全国数字经济第一城,聪明养总是数字杭州夷易近生保障的紧张内容。以全国聪明康健养老示范基地扶植为契机,杭州先后出台城市数据大年夜脑筹划、互联网+养老办事事情实施规划等,将互联网引入养老办事各个领域环节,充分发挥互联网技巧对养老办事提质增效的支撑感化,从顶层设计上赓续富厚聪明康健养老内涵,致力于建成覆盖城乡、全夷易近共享的聪明夷易近生办事体系。

  杭州牢牢环抱老年人需求,以办理养老办事“痛点”为主攻偏向,让老年人共享互联网成长成果,尤其在“互联网+助餐办事”等老年人关注度高、需求强烈的方面率先探索。老年食堂率先实现刷脸用饭。“夕阳红膳厅”是一家示范型老年食堂,每年要款待老年人两万人次以上。“我们老年人记性不好,常常会忘带卡,现在装了聪明餐台,只要完成一次人像采集,系统就能自动识别身份。全市联网的所有老年食堂我都可以刷脸支付。”西湖区灵隐街道杜爷爷现在逢人就夸这个新设备。

  同时,养老办事进口由单一的语音平台进级为移动客户端、微信"民众,"号、智能硬件等多种进口。横向打通与卫健、医保、公安、人社等多部门,纵向对接省级和区县级、镇街级信息系统,种种信息系统经由过程“城市养老云”实现功能整合、数据互换、信息共享,形成1+X立体成长格局。

  杭州已经搭建起涵盖五大年夜平台十余个子模块的杭州养老办事收集,经由过程信息化系统供给更周全的、系统的、联动的、有特色的养老办事新措施,打造无围墙养老院。江干区丁兰街道90多岁的胡爷爷想找一家养老院,但腿脚不便无法实地考察。家人使用“互联网+养老”平台供给的“养老舆图”,即刻查询到周边养老办事举措措施,让白叟经由过程手机VR全景看房,直不雅懂得养老机构的公共举措措施和房间结构,白叟很快入住心仪的第三社会福利院。

  依托智能终端,14万杭州老年人可以享受到以“助急”为核心的三大年夜类13项办事,白叟碰到紧急突发环境时只需按下终端上的血色按钮即可实现一键呼救。截至2019年8月尾,各办事商累计为签约白叟供给紧急救助办事1023次,针对孤寡、茕居白叟的主动关切办事104.42万次,根基性生活办事6.41万次,回访知足率达96%以上。

  (本报记者 张焱 严红枫)

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